Essa Política reforça a relação de confiança que querermos construir junto aos nossos clientes, bem como trazer informações acerca do tratamento de dados pessoais por nós realizado e seus direitos em relação à Loja Ventilux.

AO CONTRATAR, ADQUIRIR, OU FAZER USO DE NOSSOS SERVIÇOS E PRODUTOS, VOCÊ EXPRESSAMENTE RECONHECE E CONCORDA COM AS DISPOSIÇÕES DA PRESENTE POLÍTICA. CASO VOCÊ NÃO POSSUA MAIS DE 18 (DEZOITO) ANOS DE IDADE, NÃO SEJA PLENAMENTE CAPAZ DE EXERCER TODOS OS ATOS DA VIDA CIVIL, OU NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DISPOSIÇÕES DESSA POLÍTICA, NÃO UTILIZE NOSSA PLATAFORMA DE SERVIÇOS E NÃO REALIZE QUALQUER OPERAÇÃO POR MEIO DO WEBSITE OU DO APLICATIVO MÓVEL DA LOJA VENTILUX, SOB PENA DE INEQUIVOCAMENTE ACEITAR TODOS OS TERMOS DESTA POLÍTICA E DE POLÍTICAS CORRELATAS APLICÁVEIS.

Quando os Serviços são utilizados, várias partes podem estar envolvidas. Essa Política é aplicável apenas em relação ao tratamento de dados pessoais realizado pela Loja Ventilux na qualidade de Controladora de dados e é dirigida aos:

a) Usuários e Clientes da Plataforma da Loja Ventilux, que possuem dados pessoais sob seu tratamento;
b) Parceiros da Loja Ventilux;
c) Fornecedores e terceiros, sejam elas pessoas físicas ou jurídicas, que atuam em nome da Loja Ventilux em operações que envolvem o tratamento de dados pessoais dos clientes da Companhia.

A Loja Ventilux é a Controladora de todas as operações de tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade, de forma a garantir que todas as atividades de tratamento sejam realizadas de acordo com a legislação aplicável e honrar nosso compromisso com a ética e a transparência. Somos uma Companhia que com uma longa história no mercado atuando há mais de 45 anos no varejo, construída por meio do atendimento com excelência e do respeito aos direitos de nossos clientes. Estamos comprometidos com a segurança de dados e privacidade dos dados de nossos Usuários, Clientes e Parceiros.

Segue abaixo uma lista de definições dos termos utilizados nessa Política, a fim de facilitar o entendimento das presentes disposições:

Serviços: Conjunto de serviços fornecidos pela Loja Ventilux em seu website, aplicativo móvel e lojas físicas.

Produtos: mercadorias disponíveis para compra através do website, aplicativo e lojas físicas da Loja Ventilux.

Plataforma: conjunto de ferramentas pelas quais a Loja Ventilux oferece seus Serviços e Produtos, o que inclui seu website e aplicativo móvel.

Usuário: indivíduo que navega pela Plataforma da Loja Ventilux.

Cliente: indivíduo que realiza a contratação dos Serviços ou adquire Produtos através da Plataforma ou lojas físicas.

Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento.

Dado Pessoal: são quaisquer informações pessoais relacionadas com uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a essas informações, tais como seu nome, endereço, RG, CPF, e-mail, telefone, dados de cartão de créditos, dados bancários, dentre outros, inclusive aquelas obtidas através de cookies e histórico de navegação.

Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Tratamento: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Encarregado (Data Protection Officer– “DPO”): pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A Loja Ventilux garante que toda operação de tratamento de dados pessoais, quer seja realizado por si ou por seus Operadores autorizados, serão sempre conduzidas considerando os princípios de admissibilidade de tratamento de dados previstos no artigo 6º da LGPD, sendo estes:

● Finalidade: tratamento de dados pessoais apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados aos titulares, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;

● Adequação: compatibilidade entre as finalidades informadas e o tratamento realizado;

● Necessidade: o tratamento será́ limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento;

● Livre Acesso: garantiremos aos titulares a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados;

● Qualidade: prezamos pela exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;

● Transparência: apresentamos as informações relacionadas ao tratamento de forma clara, precisa e facilmente acessível, observados os segredos comerciais e industriais;

● Segurança: adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;

● Prevenção: implementamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;

● Não Discriminação: garantimos que jamais utilizaremos dados pessoais de forma discriminatória, para fins ilícitos ou abusivos;

● Prestação de Contas: nos comprometemos a demonstrar a adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais, e a eficácia dessas medidas.

A quantidade e o tipo de informações coletadas por nós variam conforme o uso que você faz dos nossos Produtos e Serviços. Coletaremos diferentes categorias de dados pessoais, por exemplo, caso você seja um Usuário da Plataforma, um Cliente da Loja Ventilux ou um Candidato interessado em trabalhar conosco. Os titulares serão os exclusivos responsáveis pelo fornecimento de dados pessoais corretos, completos, exatos e atualizados.

Seus dados serão utilizados nas formas apresentadas na tabela abaixo, com suas respectivas bases legais:

A Loja Ventilux não realiza a coleta ou solicita que os titulares encaminhem dados pessoais sensíveis em nenhum momento, mas, caso o titular venha a fornecê-los, o titular autoriza, desde já, o tratamento desses dados, limitados às finalidades previstas nessa Política. Caso o tratamento desses dados seja desnecessário para cumprimento das finalidades aqui informadas, realizaremos a exclusão imediata, segura e permanente desses dados.

6.1. Informações Coletadas através de Terceiros

Eventualmente, podemos solicitar informações sobre você à terceiros, incluindo serviços de verificação de crédito e de prevenção à fraude independentes. Isso inclui informações acerca do seu score de crédito perante o Serasa Experian, com base na hipótese permissiva de tratamento prevista pelo Artigo 7º, inciso X da LGPD, para as seguintes finalidades:

a) Proteção do crédito;
b) Prevenção à fraude;
c) Identificação e autenticação de sua identidade.

6.2. Informações Coletadas através de Cookies

Ao utilizar os nossos websites e a permitir o uso de cookies, você concorda que utilizaremos os cookies de acordo com a presente Política. Caso não esteja de acordo com o modo pelo qual utilizamos cookies, você pode ajustar as definições do seu navegador de acordo com as suas preferências, desativando os nossos cookies ou simplesmente não utilizando a nossa Plataforma. Caso desative os cookies que utilizamos, isso poderá impactar sua experiência enquanto navega em nossa Plataforma.

A Loja Ventilux apenas irá coletar, utilizar ou divulgar os seus dados pessoais para fins lícitos, de acordo e com o estrito cumprimento da legislação aplicável à proteção de dados.

Utilizamos cookies para facilitar a navegação nos websites Loja Ventilux, de modo a fornecer uma experiência personalizada em nossos websites e colaborar para aprimorar nossos Produtos, Serviços, considerando seus interesses, necessidades e direitos fundamentais. Os cookies são utilizados para ajudar a agilizar as suas atividades futuras e a sua experiência.

Os cookies são também utilizados para coletar seus dados pessoais que, posteriormente, serão agrupados em perfis para que possamos distribuir publicidade direcionada e adaptada aos seus interesses, limitando o número de vezes que você vê um anúncio. Também inserimos cookies em e-mails e newsletters para melhorar o nosso conteúdo.

Por fim, utilizamos cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas, que nos permitem compreender como as pessoas utilizam os nossos websites. Isso nos ajuda a melhorar não apenas nossa estrutura e nosso conteúdo, mas também a eficácia das campanhas publicitárias na Plataforma da Loja Ventilux e de terceiros.

Existem algumas formas de gerir seus cookies. Você pode:

a) desativar os cookies Loja Ventilux ou de terceiros utilizando as definições do seu navegador; ou
b) utilizar nossa ferramenta de gestão de cookies para desativar os cookies Loja Ventilux ou de terceiros.

Nos termos da LGPD, os titulares poderão, a qualquer tempo, solicitar a confirmação da existência de tratamento, solicitar o acesso aos dados que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação de uso de seus dados pessoais, a portabilidade dos seus dados, quando aplicável, ou ainda opor-se às atividades de tratamento propostas pela Loja Ventilux, inclusive através da opção de descadastramento para recebimento de e-mails de marketing advindos da Loja Ventilux e/ou de seus Parceiros, nos termos do artigo 18º da LGPD.

O titular reconhece que, caso exerça seu direito de revogação do consentimento ou solicite a exclusão de seus dados pessoais (com as ressalvas presentes nos Termos de Uso, na seção “Exclusão da Conta”), não terá mais acesso à Plataforma e às funcionalidades nela disponibilizadas, o que impedirá o uso dos Serviços e aquisição de Produtos, até que uma nova conta seja criada.

A fim de garantir a melhor experiência aos titulares e garantir o bom funcionamento de nosso Serviços, eventualmente poderemos compartilhar seus dados com Parceiros, conforme finalidades descritas abaixo:

Finalidades jurídicas e cumprimento da lei: Podemos divulgar dados pessoais caso solicitado em processos legais, como por exemplo, dados solicitados através de ordem judicial ou por autoridade governamental. Também podemos divulgar tais dados a terceiros: (i) relacionados com atividades de prevenção à fraude, (ii) quando acreditarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, (iii) em situações que possam envolver violações de nossos termos de uso ou outras regras, (iv) para proteger nossos direitos e os direitos e segurança de terceiros e (v) conforme exigido por lei.

Operadores e Colaboradores: Nossos Parceiros e colaboradores podem ter acesso a dados pessoais para auxiliar a execução de serviços por eles prestados, tais como a criação, manutenção, hospedagem e entrega da Plataforma, pesquisa e inteligência analítica ou prestação de serviço ao cliente. Na medida do possível e de acordo com os requisitos da legislação aplicável, buscamos avaliar cuidadosamente nossos Operadores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação, proteção de dados pessoais e confidencialidade, com o objetivo de minimizar os riscos relacionados aos dados dos titulares.

Marketing e envio de comunicações: Provavelmente utilizaremos seus dados para o envio de comunicações e marketing. Para isso, utilizamos empresas de marketing, bem como sistemas de análises de dados, ferramentas de mailing e APIs de envio de notificações, a fim de enviar comunicações, direcionar conteúdo e anúncios de acordo com seus interesses. Para tanto, alguns dados podem ser compartilhados entre a Loja Ventilux e outras empresas, principalmente dados de cadastro, identificadores únicos, endereços IP, cookies, dados comportamentais, dados sobre o uso dos nossos serviços e plataformas (analytics), que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online.

Além disso, a Plataforma pode redirecioná-lo para site ou aplicativo de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pela política de privacidade e pelos termos de uso de terceiros.

Atualmente, a Loja Ventilux não realiza transferência internacional de dados pessoais.

A nossa política é manter seus dados pessoais apenas enquanto forem necessários para atingimento das finalidades informadas na presente Política, quando aplicável. Os prazos de retenção e armazenamento dos dados pessoais variam e são definidos de acordo com os requisitos regulatórios e legais.

A qualquer momento, você pode solicitar a exclusão de sua conta. A Loja Ventilux não retém seus dados pessoais após você ter cancelado sua conta, a menos que seja exigido por lei ou para proteger os interesses legítimos da Loja Ventilux.

A Loja Ventilux poderá modificar a presente Política a qualquer tempo, e assim o fará, periodicamente, a fim de refletir as mudanças em nossos Serviços. Quando publicarmos alterações a essa Política, revisaremos a data da última atualização no início do documento e comunicaremos você caso existam mudanças significativas em suas disposições. Se você não aprovar os termos modificados, você tem o direito de cancelar sua conta na Plataforma da Loja Ventilux antes que a nova versão da presente Política entre em vigor.

Recomendamos que você verifique esta página de tempos em tempos para se informar sobre quaisquer alterações na forma em que tratamos dados pessoais.

Por favor, em caso de dúvidas em relação à presente Política ou demais solicitações envolvendo seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: sac@lojaventilux.com.br.